酒店服務指南可以說是酒店服務的大綱，讓客人可以一目了然的了解酒店，看到酒店提供的服務，也是酒店不管是大堂還是客房都需要的物品，服務指南吸引眼球，也會提高酒店的服務質量，百士德小編告訴你服務指南的應當包含什么內容：

      酒店大堂服務指南的內容應該包括：
      1.歡迎詞，首先感謝歡迎客人的到來，使客人有一種親切感。
      2.酒店簡介，包含對酒店整體的介紹，尤其是酒店歷史和酒店文化，彰顯酒店的形象，加深客人對酒店的印象。
      3.酒店的安全通道，快速出入口的位置，酒店小地圖等等。
      4.酒店可供提供服務部門及種類，以及詳細位置和電話。如訂餐：早中晚的標準，價格和訂餐熱線；洗衣服務；客房可供借用的物品和相應服務及費用，康樂部門服務等等。
      5.此外如果可以中英對照就會比較上檔次。

      酒店客房的服務指南內容應該包括：
      1.客房設施指南，客房各項設施的用途和使用說明，操作細節等。
      2.安全須知，安全逃生通道，酒店構造等。
      3.酒店內有償用品價格，明碼標價讓客人放心使用。
      4.酒店電話指南，前廳電話、送餐電話等。
      5.公共物品賠償清單，若損壞公共設施的賠償金額應體現在服務指南中。
     
      服務指南一般選擇深色的耐磨的材質，因為服務指南被眾人翻看，容易弄上污漬不好清洗或者有磨損沒法修補，深色可以掩蓋污漬，耐磨的材質可以延長使用時間。

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