中國的經濟型酒店緣起于第一家錦江之星的正式開業，隨后，如家、7天、漢庭等品牌紛紛成立，以點到面的形式迅速占據中國沿海等發達地區，并開始跑馬圈地。據邁點研究院不完全統計，截止2016年底，中國酒店數量已超過24萬家，其中經濟型連鎖酒店的占比高達88.4%，遠超其他檔次的酒店總和。有業內人士表示，中國經濟型酒店只用了幾年的時間就走過了國外經濟型酒店幾十年的發展之路。

      在經過十年的發展黃金期之后，隨著租金、人工成本上漲，新物業難以拓展等問題不斷顯現，經濟型酒店進入發展疲軟期。大家紛紛開始轉型升級，產品往中檔升級，甚至于重新定位做精品。就目前發展結果而言，升級后的品牌直接面臨市場辨識度不高的困境，其管理質量以及服務品質也都有待提高。在大家異動之際，錦江之星則堅守于自身的品質。正如業內相關人士所說：“中檔酒店能夠做多大，主要依托于金字塔底部的經濟型酒店根基有多大，多牢固。”
 
      酒店的品質體現在硬件設施中。錦江之星致力于滿足住客的核心需求，比如：睡眠。所以錦江之星在床上用品上花了很多功夫：最新的四代升級產品采用加厚的席夢思、雙層床墊、安睡寶7孔纖維被子和枕頭以及全棉高支床上用品，全面提升舒心睡眠體驗。此外，他們還按人體學原理設計了寫字臺座椅，為商旅客人提供舒適的商務辦公條件……

      除了硬件設施之外，軟件服務也直接關系到用戶體驗。在安全衛生多次被詬病的經濟型酒店行業中，錦江之星對于酒店的安全衛生有著嚴格的要求。據內部工作人員透露，錦江之星的客房清潔員在工作的時候必須保證房門敞開，替換下來的床單不能落地。此外，每年會不定期抽檢洗衣廠的衛生狀況，將他們清洗過的布草拿出去讓第三方機構來檢驗，以保證客人享用到的酒店用品安全、衛生、放心。
 
      在做好自身的同時，錦江之星還擅于借助顧客及第三方公司的力量發揮監督作用。比如顧客投訴，目前在酒店客訴率方面，錦江之星自創辦一直維持在0.11‰左右，遠遠優于0.3‰的國際標準。公司每年都要對每個酒店進行打分，達不到標準的酒店總部會暫停支持直到整改完畢。此外還專門請了第三方公司進行暗訪，從顧客的角度體驗酒店的產品和服務。每次暗訪都有報告，指出優點和不足，據此整改。不配合整改的，就要求其退出。這些都為錦江之星的品質保證提供了堅強的后盾。
 
      在中檔酒店成為水深火熱的話題，大家都在爭搶之際，都忙著升級產品往中高端靠攏，在這樣的大趨勢下，立足于根本，滿足消費者的需求，是最大的核心問題，從品質上收獲消費者，從而獲得盈利。
 
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